Умови використання

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Рева Віталій Володимирович (далі — «Виконавець») укласти Договір про надання послуг з AI-аналізу телефонних дзвінків на викладених нижче умовах.

1.2. Відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України, цей документ є публічною офертою, і в разі прийняття викладених нижче умов фізична або юридична особа, яка здійснює акцепт цієї оферти, стає Замовником.

1.3. Акцептом (прийняттям) оферти є реєстрація на сайті RozmovAI та/або оплата послуг Сервісу.

1.4. Договір вважається укладеним з моменту акцепту оферти Замовником.

3.1. Виконавець надає Замовнику послуги з AI-аналізу телефонних дзвінків, а Замовник оплачує ці послуги відповідно до обраного тарифу.

3.2. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет за допомогою Сервісу.

3.3. Обсяг та вартість послуг визначаються обраним Замовником тарифним планом.

4.1. Для використання Сервісу Замовник повинен пройти реєстрацію, надавши достовірні дані: email, номер телефону та іншу запитану інформацію.

4.2. Замовник несе повну відповідальність за збереження конфіденційності свого паролю та за всі дії, що здійснюються з використанням його акаунту.

4.3. У разі несанкціонованого доступу до акаунту Замовник зобов'язаний негайно повідомити Виконавця на email: help@rozmovai.com.ua.

4.4. Виконавець має право заблокувати акаунт у разі порушення Замовником умов цього Договору.

6.1. Вартість послуг визначається відповідно до тарифів, опублікованих на сторінці https://www.rozmovai.com.ua/pricing.

6.2. Оплата здійснюється у гривнях (UAH) через платіжну систему WayForPay. Оплата відбувається на умовах 100% передоплати.

6.3. Придбані хвилини аналізу зараховуються на баланс акаунту Замовника протягом кількох хвилин після успішної оплати.

6.4. Придбані хвилини не мають терміну дії та залишаються на балансі до їх використання або видалення акаунту.

6.5. При реєстрації Замовник отримує безкоштовний тестовий пакет (30 хвилин аналізу) для ознайомлення з Сервісом.

6.6. Виконавець має право змінювати тарифи, попередньо повідомивши про це на сайті. Зміна тарифів не впливає на вже оплачені послуги.

10.1. Сервіс надається на умовах «як є» (as is). Виконавець не гарантує, що Сервіс буде відповідати всім очікуванням Замовника.

10.2. Виконавець не несе відповідальності за:

• Збитки, завдані внаслідок неправильного використання Сервісу
• Точність результатів AI-аналізу (аналіз є рекомендаційним)
• Перебої в роботі, спричинені технічними проблемами третіх сторін
• Втрату даних внаслідок дій Замовника або форс-мажорних обставин

10.3. Максимальна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за останні 3 місяці.

11.1. Всі права інтелектуальної власності на Сервіс, включаючи програмний код, дизайн, логотипи та торгові марки, належать Виконавцю.

11.2. Замовник зберігає всі права на завантажені аудіозаписи та отримані результати аналізу.

11.3. Виконавець має право використовувати знеособлені та агреговані дані для покращення Сервісу.

13.1. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку.

13.2. Про суттєві зміни Виконавець повідомляє Замовника через email та/або сповіщення в особистому кабінеті не менше ніж за 14 днів до набуття змінами чинності.

13.3. Продовження використання Сервісу після набуття змінами чинності означає згоду Замовника з новою редакцією Договору.

13.4. Якщо Замовник не згоден зі змінами, він має право розірвати Договір відповідно до розділу 14.

14.1. Замовник може розірвати Договір у будь-який час, видаливши свій акаунт в особистому кабінеті або надіславши запит на help@rozmovai.com.ua.

14.2. При розірванні Договору з ініціативи Замовника невикористані хвилини не повертаються, якщо не виконуються умови розділу 7.

14.3. Виконавець може розірвати Договір негайно у разі грубого порушення Замовником умов Договору.

14.4. Після видалення акаунту дані Замовника зберігаються протягом 1 місяця, після чого видаляються безповоротно.

15.1. Всі спори, що виникають з цього Договору, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

15.2. Претензійний порядок є обов'язковим. Термін розгляду претензії — 30 календарних днів.

15.3. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

15.4. До відносин за цим Договором застосовується законодавство України.

16.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це невиконання спричинено форс-мажорними обставинами: війна, стихійні лиха, кібератаки, дії державних органів, збої в роботі інтернет-провайдерів тощо.

16.2. Сторона, що зазнала дії форс-мажорних обставин, повинна повідомити іншу сторону протягом 7 днів.